新产品战略是企业全局性的一种谋划,从战略上来说,它能够助力新产品成为市场一匹黑马,成就企业商海“英雄梦”,同时有利于企业迅速改变整个局面,从战术上来说,它要解决一系列的问题,如研发、定位、品牌、策略等,因此,对企业提出了更高的挑战。
要研究新产品的推广,有一个人为我 们提供了一个鲜活的范本,他就是史玉柱,此人尽管在商界颇多争议,但我们不得不承认,从脑白金到黄金搭档再到黄金酒,每一款产品在中国都是尽人皆知,也使 史玉柱从中国“首负”走进了纽约证交所,成为中国大陆富豪排名第8的企业家。事实上,史玉柱在新产品推广方面确实有可圈可点之处,而这也给国内众多中小企 业的新产品推广无不带来了启发。
作者认为,成功是有迹可循的,研究别人成功的路径,可以在新产品推广上少走弯路,另一方面,巧取经验,暗中偷师,可以使自己青出于蓝而胜于蓝,提高新产品上市效果。
史玉柱的新产品推广在以下七个方面给了我们新启示:
第一,洞察消费者,破解消费者心智资源。
事实上,卖产品就是跟人打交道,就要研究消费者。消费者洞察是营销的原点,打开了消费者的心,也就打开了消费者的口袋,而离开了这个原点,就像船在大海上失去航向,在错误的方向上越行越远。
史玉柱的成功,正是离不开对消费者的极大重 视,他曾说:“营销是没有专家的,唯一的专家是消费者。你要搞好的策划方案,你就要去了解消费者。”为此,他亲自做调查,走村串镇,挨家挨户寻访,搬个板 凳坐在院子里跟人们聊天,了解人们对保健品的消费需求和意愿,以及对价格的看法。
就这样,在脑白金上市前,他亲自与300位 潜在消费者进行了深入的交流,对市场营销中可能遇到的各种问题做到心里有底,这底就是消费者的需求,也是市场营销的核心。正是因为有了对消费者内心的真正 了解,脑白金一上市就大获成功。正像他说的,谁能第一个摸到消费者的脉搏,谁就可能成为时代的巨人。
目前,几乎100%的老板都知道并同意“以消费者为中心”,但70%以上的厂家不清楚自己的目标顾客,有80%以上的厂家不清楚顾客需求的背后动机,有90%以上的厂家不清楚顾客的消费特点和决策过程。
方圆营销机构最近在跟一位国内知名厂家的老板聊天时,该老板大谈特谈公司的宏伟策略以及远大愿景,但是当被问到新产品如何卖、卖给谁时,他却回答得含糊其词。当方圆(国内唯一专业服务农业龙头的品牌营销机构)进一步追问这些受众有什么特点时,他更是哑口无言。
在方圆营销机构看来,“消费者洞察”始终是 营销的原点,营销人一旦偏离了营销的原点,产品研发、品牌定位、广告传播、渠道构建、市场开拓只会南辕北辙,背离正确的方向,在错误的道路上渐行渐远。而 史玉柱的营销神话,归根溯源,也只是准确把握了消费者,这样一个朴素的道理,其实才是“史氏话本”传奇的原点,是其营销的传神之处。
第二,打造强势品牌,要做就做第一。
史玉柱的另一大成功法则是:“做一个产品必 须要做第一品牌,否则很难长久,很难做得好,不做第一就不能真正获得成功”。而事实也正如此,从巨人,到后来的“脑白金”、“黄金搭档”再到“黄金酒”, 每一款新产品上市,史玉柱总给人“强势”的品牌推广印象,这使他在获得极大声誉的同时,也大大提升了销量。